Traces et Interfaces Libres

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• Bibliographie et résumé
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"Alors que les dispositifs législatifs et juridiques de prévention des risques liés au travail se sont renforcés ces dernières années, on constate, en France, une dégradation des conditions de travail : situations de stress et de mal-être, maladies et accidents professionnels, voire suicides, se multiplient. Pierre Trinquet propose d’analyser ce paradoxe à travers l’approche pluridisciplinaire et globale de l’ergologie. Cette [in-]discipline, en se donnant comme objectif de saisir le travail humain dans toute sa complexité, se veut un outil au service de la prévention et de la réduction des risques liés au travail. Pour que le travail retrouve sa fonction émancipatrice essentielle.
Pierre Trinquet, sociologue et ergologue, est chargé de recherche et d’enseignement à l’Université de Provence et de la Méditerranée. Préface du professeur Yves Schwartz, philosophe/ergologue, membre de l’Institut Universitaire de France (1993-2003) et directeur scientifique du département d’ergologie de l’Université de Provence."

Ayant participé à la journée sur les référence bibliographiques qui s’est tenu à Lyon en mai dernier, je recommande cette manifestation pour ceux qui habitent en région toulousaine :

PLUME (Promouvoir les Logiciels Utiles, Maîtrisés et Economiques dans la communauté de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche), organise 2 journées avec le soutien du LAAS, de l’INRA, de la MRCT, de COMPIL et du groupe calcul sur le thème ‘Pourquoi et comment diffuser un développement logiciel de laboratoire ou d’université en libre ?’ destinées aux développeurs des laboratoires de recherche et des universités, au LAAS à Toulouse les 22 septembre (à partir de 13h) et 23 septembre (jusqu’à 13h15) 2009. Ces journées sont précédées le 22 septembre d’une matinée sur un thème similaire ‘Création et utilisation de logiciels par les PME : protection, contraintes juridiques et valorisation’ mais destinée aux PME de Midi-Pyrénées organisée par CAPTRONIC et MPI, et ouverte aux membres de la communauté PLUME : pré-programme. Les inscriptions sont possibles ou le seront bientôt sur le site www.mp-i.fr

Le Journal du Net met en ligne deux études intéressantes. L’une porte sur le regard des utilisateurs de réseaux sociaux américains, l’autre sur l’ergonomie des sites web par des utilisateurs avertis.

Ergonomie des services de réseaux sociaux

L’étude sur YouTube, Facebook et Twitter montre que :

• le regard en haut des pages visibles, volontiers à droite pour facebook
• la publicité fait partir des compléments de recherche
• l’œil passe moins d’une seconde par résultat de recherche

Ce comportement confirme les études d’eye tracking, par exemple celle réalisée par google lui-même en février dernier. Elles tendent à montrer que l’internaute s’appuie volontiers sur la page existante en un minimum de temps.

Ergonomie du web

Le Journal du Net a publié cette année une étude du Benchmarck Group réalisée en 2008 auprès de 824 de leur lecteurs et de l’Internaute Magazine. au sujet de l’ergonomie des sites web. Quelques chiffres significatifs :

• 96% des répondants utilisent internet chaque jour
• 20% des sites sont mal faits (33%)
• on ne sait pas où aller (74%)
• trop d’animations (81%), textes trop petits (36%), trop de couleurs (31%), mauvaises illustrations (26%)
• on ne va au-delà de la page d’accueil parce qu’on ne sait pas ce que le site propose (71%) ou l’allure n’inspire pas confiance (46%)
• les internautes quittent le site en moins d’1 minute (44%) ou en moins de 5 minutes (50%).
• pas de retour sur le site : on ne sait pas où aller (46%) où problèmes de navigation (26%), en raison de la présentation (19%).
• newsletters : trop de pages intermédiaires (62%), pas d’historique sur le site (38%),

En conclusion

Ces études montrent que si l’internaute habitué prend très peu d’initiatives par rapport aux contenus qui lui sont présentés, il reste attentif et critique par rapport à l’information obtenue. La prise en compte des critères ergonomiques est donc déterminant pour apporter l’information à l’internaute. En revanche, le travail sur les contenus restent essentiels pour savoir si l’internaute va revenir sur un site ou bien repartira avec une information tronquée. Il reste donc beaucoup à faire pour former à la fois les lecteurs et les producteurs d’information à une meilleure communication !

1. online
2. social
3. news
4. legal
5. movies
6. design
7. sport

Photo : Pipe, Web Service’s 2.0.

Every one of us, whether or not we use the Internet, can now be tracked through the data we leave behind, or which others have about us. This happens through systems of all kinds: credit cards and email, search engines and phone services, and many more. These digital tracks that are stored on the networks are an object for scientific study, but they have also taken on strategic importance for governments and businesses.

The communication sciences study users through their practices and representations and through audience monitoring statistics. Another area has now come into play: the user’s “digital shadow”. Individuals – in the guise of profiles defined by themselves or by others without their knowledge – are seeing a transformation of their identity and sociability into items for global indexing.
But these tracks that blur the boundaries between the public and private spheres are by no means an indication of dysfunctional networks: they are the very basis of network efficiency. If they were not put to use, then network information could neither be customised nor interconnected.

With the increasing intensity of security concerns, surveillance has become an ever-stronger temptation (police files, monitoring in the workplace, in the street, at school). With growing awareness of the problem among public opinion and governments, there is a need to seek out alternative models to ensure that private information can be freely exchanged, to introduce a digital habeas corpus and to establish standards for personal data protection.
Aiming to shed light on the ambiguities of the situation as it stands today, this issue of Hermès calls on media specialists and experts in new technologies, on sociologists, lawyers, economists, data protection agency representatives and information professionals. The different points of view they bring to bear will provide our readers with keys to an in-depth understanding of the issues that surround the question of digital intelligence.